Анализ опроса обучающихся
Анализ анкет по выявлению уровня удовлетворенности обучающихся качеством предоставляемых услуг в ГБПОУ СО «УрСМШ»
Для определения степени удовлетворенности потребителями образовательного процесса в ГБПОУ СО «УрСМШ» в сентябре 2025 года было произведено анкетирование обучающихся.
Цель: определение уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг обучающимися.
В опросе приняли участие 62 обучающихся в возрасте от 14 лет (65% от общего количества обучающихся данной возрастной категории). Метод исследования: анкетный опрос.
В ходе исследования были получены следующие результаты:
- Удовлетворенность состоянием учебных кабинетов, помещений – 54 %
- Удовлетворенность качеством питания – 55%
- Удовлетворенность доступностью информации об учебном процессе и различных мероприятиях – 74%
- Удовлетворенность социально-психологическим климатом в классе – 79%
- Удовлетворенность возможностью проявить свои творческие способности – 70 %
- Удовлетворенность отношениями с педагогами – 68 %
- Удовлетворенность полнотой и актуальностью информации с сайта – 79%
Общие выводы и рекомендации
В качестве общих рекомендаций по повышению удовлетворённости качеством предоставляемых услуг, учитывая результаты анкетирования, можно привести:
- Обновление материально-технической базы Школы: обеспечение современными техническими средствами обучения, наглядными пособиями и приборами, ремонт классов.
- Улучшение качества питания.
- Организация и проведение мероприятий по сплочению учебных коллективов, формированию продуктивных, доброжелательных отношений между обучающимися и педагогами Школы.
