Анализ опроса обучающихся

Анализ анкет по выявлению уровня удовлетворенности обучающихся качеством предоставляемых услуг в ГБПОУ СО «УрСМШ»

Для определения степени удовлетворенности потребителями образовательного процесса в ГБПОУ СО «УрСМШ» в сентябре 2025 года было произведено анкетирование обучающихся.

Цель: определение уровня удовлетворенности качеством предоставляемых   услуг обучающимися.

В опросе приняли участие 62 обучающихся в возрасте от 14 лет (65% от общего количества обучающихся данной возрастной категории). Метод исследования: анкетный опрос.

В ходе исследования были получены следующие результаты:

1. Удовлетворенность состоянием учебных кабинетов, помещений – 54 %
2. Удовлетворенность качеством питания – 55%
3. Удовлетворенность доступностью информации об учебном процессе и различных мероприятиях – 74%
4. Удовлетворенность социально-психологическим климатом в классе – 79%
5. Удовлетворенность возможностью проявить свои творческие способности – 70 %
6. Удовлетворенность отношениями с педагогами – 68 %
7. Удовлетворенность полнотой и актуальностью информации с сайта – 79% 

Общие выводы и рекомендации

В качестве общих рекомендаций по повышению удовлетворённости качеством предоставляемых услуг, учитывая результаты анкетирования, можно привести:

1. Обновление материально-технической базы Школы: обеспечение современными техническими средствами обучения, наглядными пособиями и приборами, ремонт классов.
2. Улучшение качества питания.
3. Организация и проведение мероприятий по сплочению учебных коллективов, формированию продуктивных, доброжелательных отношений между обучающимися и педагогами Школы.